John Hagel, una referencia en esto de la innovación, por fin se descuelga con un post sobre el tipo de innovación que vamos trabajando con los colegas de World Wide Minds y que, en el fondo, también es la clave del Open Business: la innovación institucional.
In the twenty first century, the focus of institutional innovation will shift to foster scalable learning across institutions.
¿Qué cosa es esto, pues? La innovación en organización y a través de organizaciones diversas (en red). Como dicen mis colegas de World Wide Minds: innovar en organizarse... en red.
En palabras de Hagel:
"What do I mean by institutional innovation? It redefines roles and relationships across independent entities to accelerate and amplify learning and reduce risks. The next generation of institutional innovation will seek more productive ways to connect with talent wherever it resides and build relationships that foster and focus learning rather than taking the walls of the enterprise as a given."
Aquí tenéis un metafórico video de lo que pueda suponer pasar de la "torre corporativa" al continuo proceso de "innovación institucional". Lo utilicé en e-Findex en la mesa de Open Business (antes de encontrarme con el postito de Hagel, todo sea dicho).
Bueno, pues ... !el favor que nos hace Hagel!. Ahora lo tendremos más fácil para explicar a las empresas qué tipo de intervenciones deben hacer para mantenerse vivas: innovación institucional.
Según Hagel, lo importante es:
Diversidad Menciona a Scott Page (¡ya era hora!) y remarca el papel de los "mediadores" de conocimiento. Lo que Jordi Roma, en las primeras reuniones de Ciencia, Tecnología y Diseño llamaba brokers de conocimiento.
Relaciones Construir relaciones de confianza a largo término entre los focos de talento. La innovación institucional se centra en acelerar su construcción, pues tradicionalmente cuesta mucho tiempo establecerlas.
Modularidad Concepto modular de la empresa: típico para crear organizaciones complejas.
Toma de decisiones federada. La madre del cordero, distribuir la toma de decisiones.
Mecanismos colectivos de reputación. Crear mecanismos para descubrir y monitorizar los talentos.
Bucles de feedback. Para crear "prácticas reflexivas".
Estructuras de incentivos. Incentivos pensando en el largo plazo, no en el bono a final de año.
Todavía se ha dejado algunas cosas, a mi parecer, como las que ya apunté hace más de un año y medio en un post del blog que aún compartíamos con Oriol Lloret.
Es divertido que un gurú así llegué a conclusiones que eran el punto de partida con las que organizábamos junto a Itamar Rogowsky (discipulo de Karl Weick), los talleres sobre economía del conocimiento.
En suma, ha redescubierto la sopa de ajo de la innovación, pero como es quien es, ya veréis qué poco tardan los gurús de innovación locales (no hace falta dar nombres...) en empezar a marketinguear la idea como la nueva moda. Bastantes lumbreras locales reeditan las ideas de Hagel. No las descubren pensando por su cuenta primero sino que aplican cortar, pegar y refreír (en vez de hacer remix creativo). Y así las aplican después...
No os puedo ocultar mi puntito de orgullo por haber co-pensado con otras personas a través de los conceptos de complejidad y emergencia lo que ahora publicita el superenterao de Hagel. Julen también llegó por su cuenta a través de trabajarse y re-pensarse qué era la consultoría, co-pensar con otros Aprendices y llegar a la idea de consultoría radical. ;-)
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