CONECTANDO QUE ES GERUNDIO

Rompiendo el alba, trabajando, encontrando...

(el amanecer visto desde mi casa, esta mañana) Esta mañana he plegado mi bicicleta y la cargado en el maletero de mi coche. He aparcado en Citilab, y he pedaleado hasta el WTC de Cornellà. También he cargado con mi equipo básico de trabajo móvil: portátil, módem 3G, bloc de notas, teléfono celular, lápices de colores, ...  Hoy es el día de nuestra reunión Breakout en Cornellà, que es una manera de mostrar y explorar conjuntamente nuevas formas y espacios de trabajo.  Esta es una colaboración de Citilab con el Festival de Breakout en Nueva York. Allí, Laura Forlano, Anthony Townsend, Dana Spiegel, Tony Bacigulapo y otros, obtuvo el apoyo del programa "Sentient City" dentro de "Situated Technologies" para hacer investigación y desarrollo en torno al coworking y sus consecuencias para el diseño urbano. Es decir, cómo las nuevas formas de cooperación pueden generar nuevas formas de concebir espacios públicos y espacios de trabajo. O bien, cómo rediseñar los espacios públicos para dar cabida a trabajar "fuera de la oficina" (o el taller, o taller o aula, o, lo que sea).  Citilab está apoyando la investigación de la Dra Laura Forlano sobre el cruce entre las dinámicas de coworking, la tecnología y los espacios urbanos. Estamos contentos de que los esfuerzos pasados y presentes de Laura y su dedicación al diseño orientado al usuario (en la Parsons School), así como su trabajo doctoral de comparación de los patrones de coworking en todo el mundo ha sido decisiva para entrar a colaborar con grups de investigación en la Universidad de Cornell (http:// www.hci.cornell.edu/). En relación con Breakout también apoya la investigación de la Universidad de Barcelona Departamento de Sociología, dirigido por el Dr. Jordi Colobrans.  También estamos apoyando el desarrollo de software para la celebración de Sesiones Breaktou. Esto se relaciona con nuestro propio trabajo en Citilab en relación con la Ciudad, como, por ejemplo "Ciudad Percibida"  (con Juan Freire, José Luis de Vicente y Paco González), así como el proyecto liderado por un grupo de ciudadanos en Cornellà que desarrollará una variante local de FixMyStreet, llamado Alertas Urbanas (más información en breve). Estas actividades,  mezclan usuarios, eventos, acontecimientos con la investigación sobre la conexión de todo esto en términos de diseño urbano, de dinámica de trabajo y nuevas organizaciones. De esta investigación esperamos obtener más conocimiento sobre la dinámica urbana, los nuevos servicios por y para los ciudadanos, y las nuevas formas de interconexión entre espacio, las personas, y código (si sigues el enlace que terminará con una interesante entrevista con Mark Shepard, uno de los ideadores de "Sentient City").  Hay muchos temas reunidos aquí, como se puede ver, y mucho esfuerzo de muchas personas. El personal de Citilab (Enric, MJou, Jordi, Jordi otros, Chris, Laia, Isi, José "sin oficina" Galaso y muchos otros) han trabajado mucho para que esto suceda.  Vamos a ver lo que acabamos aprendiendo hoy y, en especial, cómo aprenden unos participantes de otros. Para empezar, estoy feliz de haber encontrado aquí a algunos Citilabers (ciudadanos que son miembros de Citilab) que yo no había tenido la oportunidad de conocer antes y que están muy contentos de actuar como voluntarios con lo que saben y pueden hacer: Joaquín Jiménez, Pedro Rodes, María Ripoll, David Noguera, Antonio Sevillano, José Caballero, Pedro Caparrós y Víctor Casat son un nuevo grupo de Citilabers que está aportando sus conocimientos en informática, redes, radio (sí, van a retransmitirlo todo a la antigua!) y sus "social skills". Espero que ellos también aprendan de otras personas procedentes de otros lugares. Voy a tratar de Twitear y bloguear en directo (en Breakout blog http://boc.citilabblog.com/).  Para empezar, estoy interesado en el formato de Breakout, no sólo por las razones de diseño urbano que ya se han mencionado aquí, sino también como un método para trabajar juntos y hacer cosas nuevas, donde el espacio sea más conveniente. Quiero saber si funciona como un formato de codiseño, por ejemplo. En cualquier caso, me gustaría que nos permitiera dlibrarnos de reuniones y empezáramos a "breakoutear" más!.  Todo lo que descubramos o lo que descubrieron los organizadores del Breakout  en Nueva York, lo compartiremos  en Urbanlabs'09! No os lo perdáis tampoco!.

Diagnosticar para tratar los sintomas

Hace un par de semanas me traicioné a mí mismo y transigí en aceptar la invitación a uno de esos eventos  a lo que juré no volver. Aguanté poco, eso sí: me fuí bastante antes de que terminara la sesión. Cuál fuera el acto ahora mismo tampoco tiene importancia.

Uno de los participantes me sirvió en bandeja un ejemplo de lo que mi amiga María Sanchez llama "tratar los síntomas". Vaya, así lo creo. Lo comparto a ver si es un buen ejemplo o por si tenéis experiencias similares.

Situación: se hablaba de la necesidad de retener talento en Barcelona.   Un responsable del ámbito de la investigación académica leía powerpoints cargaditos de letras.

(la transcripción no es literal: no lo grabé y mi memoria llega hasta donde llega)

Responsable y síntoma: "Hemos detectado un problema muy preocupante para alcanzar el objetivo de retener el talento de investigadores jóvenes en Barcelona. En efecto, a la mayoría de investigadores jóvenes extranjeros que inician su carrera aquí no les podemos dar unos grandes sueldos. Típicamente cobran entre 800 y 1000 euros. ¿Cuál es el problema? Pues que muchos de ellos ya tienen familias y las condiciones que nos marca la ley para el reagrupamiento familiar prescriben que los ingresos del cabeza de familia deben ser superiores a las cantidades que les pagamos como sueldo. Por tanto, no pueden traerse  legalmente a sus familias y esto es un gran handicap para estabilizarlos y mantenerlos aquí como talento residente y con futuro.

Responsable y tratamiento: "¿Qué hemos hecho?. Pues nos hemos movido para solventar esta anomalía legal. Estamos en conversaciones con los responsables dle ministerio correspondiente para asegurar que podemos rebajar las exigencias de sueldo para el reagrupamiento familiar, al menos, por lo que hace a los perfiles científicos. Estamos avanzando en esta dirección". 

¿Cómo lo véis? ¿Es la ley que regula el reagrupamiento la causa a tratar?

Visualizar para participar mejor

En Diciembre tuve la suerte de asistir en Medialab Prado a la presentación de los proyectos de Visualizar´08. Me parecieron estupendos.

La argumentación que actuó como leitmotiv me pareció también interesante. Abreviando y simplificando me pareció captar en varios ocasiones esta estructura lógica:

1. La visualización es una herramienta importante para que los ciudadanos sepan de la situación de sus propias ciudades de manera clara.
2. Resulta crucial que los ciudadanos tengan la posibilidad de captar datos porque son la base sobre los que aplicar algoritmos de visualización y las interfaces necesarias para crearlas.
3. Deber ser fácil para los ciudadanos llegar a esos datos. Hubo críticas a las administraciones que atesoran datos públicos sobre magnitudes urbanas (contaminación, tráfico...) o, peor, datos resultantes de la propia actividad de los ciudadanos.
4. El papel de las visualizaciones es recuperar y hacer comprensibles estos datos a los ciudadanos para que, así, puedan ver, analizar, entender, y participar mejor. 

La mayoría de visualizaciones que pude ver me parecieron muy buenas y muy comprensibles. Esto es, combinaban una alta capacidad de comprensión con una aspecto estético muy cuidado e inseparable de la comprensibilidad del conjunto.

Pero me faltaba una pata para cumplir con la conclusión de la argumentación. De los 8 proyectos que pude ver, aseguraría que tan sólo uno (City Murmur) ofrecía una forma clara y sencilla  para que los ciudadanos pudieran aportar datos. En el resto, o bien se partía de bases de datos existentes (cedidas por el Ayuntamiento en alguna ocasión) o bien se utilizaban otras informaciones (concentración de teléfonos móviles, por ejemplo) para crear una base de datos sobre la que generar visualizaciones.

En suma, la posibilidad y capacidad para obtener datos y para visualizarlos quedaba en manos de  los constructores de visualizaciones, de los creadores de interfaces ¿No estaríamos replicando así la separación entre ciudadanos e información, añadiendo una nueva èlite, los visualizadores? ¿Cómo crear una visualización más abierta, no sólo en el resultado sino en el proceso?

Creo que hay un espacio interesante en la creación de herramientas faciles para la captación de datos y su visualización. Esto es, a efectos de implicación ciudadana ¿no sería también efectivo que los ciudadanos pudieran ser capaces de crear sus propios entornos de visualización?¿Sus propios procesos de aportación y recolección de datos para luego visualizarlos?

Quizá valga la pena esforzarse en crear entornos muy intutitivos, muy fáciles de combinar para que los ciudadanos  puedan crear sus propias herramientas de visualización. Con ellas, podrían interpelar  a los datos y responderse sus propias preguntas sobre la ciudad, sobre su relación individual y colectiva con ella, sobre las pautas y ritmos urbanos, sus posibilidades y problemas.

Abrir este campo a la creación e integración fácil de herramientas de captación de datos y de visualización sería un buen paso  para reafirmar la conexión entre comprensión de la información (visualizarla) y la participación en procesos de decisión informada por parte de los ciudadanos. Visualizaríamos un compromiso más alto con los ciudadanos y su propia capacidad de actuar, si me permitís el juego de palabras.

Aunque muy sencillo en sus presentaciones visuales, el proyecto de IBM Many Eyes creo que va por ese camino.

Es un conjunto de herramientas de visualización que se pueden utilizar para trabajar con cualquier conjunto de datos. El New York Times se lo ofrece a sus lectores para que hagan sus propias interpretaciones de dat financieros, económicos, poblacionales, de deportes...  ¿Por qué no lo podrían hacer los propios ciudadanos con los datos de su ciudad incluídos los que ellos mismos hayan decidido recoger?. Captar datos no es tan complicado, como me desmostraron el domingo pasado los chavales del Instituto Francesc Macià de Cornellà al presentar su proyecto científico dentro del campeonato First Lego League en Citilab. En efecto, habían recogido datos de los parámetros de riesgo asociados al cambio climático en su población, Cornellà, y se los habían ofrecido... al Ayuntamiento. Y al resto de ciudadanos, claro. Un ejemplo por parte de pioneros de catorce a dieciseis años.

Otra línea está en la utilización de tecnologías muy extendidas (móviles) o baratas (los ciudadanos como sensores) y la implicación de los ciudadanos en la propia recolección de datos (participatory sensing, community mapping).

El campo de trabajo es inmenso y tiene repercusiones para nuestro propio papel como elementos activos en la ciudad.

UrbanLabs'08: ciudadanos innovadores

Ya estamos en "abierto".

Nos faltan por confirmar los Big Names (los que aparecen como Keynote Speakers, que serán tres si todo va bien) pero de momento ya podéis ir reservando los días 5,6 y 7 de junio para encontrarnos y trabajar en proyectos de cambio e innovación ciudadanos desde la forma de pensar digital.

Se trata de discutir y poner en común proyectos sobre:

Grupo A: La innovación colaborativa productiva: crear como ciudadanos, nuevas empresas, servicios y productos... o cómo producir prescidiendo de las formas organizativas habituales. Facilitador: Massimo Menichinelli

Grupo B: Periodismo ciudadano: cómo informar(nos). Facilitador: Xavier Mas de Xaxàs

Grupo C: Educación digital: ¿O aprendizaje?. Facilitador: a confirmar.

Grupo D: Urbanismo emergente: ¿Planificar o hacer evolucionar?. Facilitador: Juan Freire

Grupo E: PoliTICa y e-government: Más alla del trámite. Facilitador: a confirmar.

Grupo F: Ciudadanos digitales coordinados: Más allá de la participación. Facilitador: Roc Fages

Esto es, la innovación grassroots desde los ciudadanos gracias y desde lo digital en la ciudad.

Hablaremos antes vía wiki pero el día 5,6 y 7 la idea es refinar proyectos y dar los pasos para ponerlos en marcha.

Si os acercáis a la página de Urban Labs también iréis descubriendo la forma de discutir, preparar proyectos y juntarnos luego para ponerlos realmente en marcha. Sólo hablando, rara vez sale nada. Y ese no es el espíritu de estas jornadas.

Estáis todos invitados.

Creatividad ciudadana: la gente quiere más

Después de dos días de puertas abiertas en el Citilab, y ser amablemente invadidos por 1200 visitantes registrados, rápidas conclusiones.

La gente tiene ganas de aprender más y hacerse con la tecnología. No le mostraron en general, ningún miedo (con alguna excepción).

Nos han pedido de todo:

• cómo aprender a programar (entre muchos una señora de 60 años)
• cómo poder hacer videos con amigos (mucha gente de todas las edades)
• aprender a hacer música con ordenadores y con lo que sea (efecto, supongo, de la performance de Alex Martín de 8 bit sintetizando con Gameboys y antiguallas varias)
• cómo colaborar para coordinarse en proyectos del barrio (muchas personas)
• utilizar espacios para reunirse y crear proyectos (para eso está la primera planta del Citilab)
• jugar, jugar, jugar (desde 4 a 81 años): si te diviertes, entras en el mundo tecnológico.
• surfear en wifi gratis (ya está)
• cuándo empiezan los cursos (un montón de personas)

Algunas impresiones breves y deseos de los visitantes en este fotoblog.

Alex en lo suyo:

A duo:

Ciudades ligeramente conectadas

Hector Milla me pasa el anuncio de una reunión promovida por el Ayuntamiento de Viladecans y en la que él colabora desde hace tiempo.

Se trata de las "Ip Cities", las ciudades que apuestan por fórmulas imaginativas en esto de conseguir que llegue a cada ciudadano la banda realmente ancha.

Se podrán ver experiencias de lugares donde la fibra llega a casa o donde los ciudadanos cooperativamente crean y administran sus propias redes de altas prestaciones ante al inoperancia de otros actores.

Seguro que surgen debates interesantes.

Coherencia en organizaciones complejas... y en las complicadas

Me encuentro con iniciativas bienintencionadas en organizaciones en proceso de cambio - o que dicen que quieren cambiar. En particular, me llaman la atención las que integran la idea de la autonomía... a medias, Cuando esto ocurre, en vez de una organización compleja, sólo seguimos teniendo una organización complicada. Es fácil detectar algunos síntomas. Casi siempre, la dirección recurre a la comunicación dirigista rica en slóganes sobre visión, valores, y misión remachados por esfuerzos propagandísticos -a veces de gran calidad y coste- hacia adentro y hacia afuera.  Intenta "visualizar" por todas partes lo bien que se hace todo, cómo estamos por los objetivos, cómo nos comprometemos con nuestra comunidad, etc. Para abandonar el control y el micromanagement tienden a olvidarse del seguimiento de los aspectos críticos, no siempre medibles. Por desgracia, una cosa es visualizar vía publicidad y otra a través de la acción coherente pero autónoma de todos y cada uno de los miembros de la organización. Y una cosa es no controlar y otra saber promover la responsabilidad individual y de cada grupo de trabajo.

Un ejemplo. Mi barrio está perdido entre las laderas de Collserola, lejos del centro "cool" de Barcelona, y en fuerte pendiente. Supongo que por pura imposibilidad física para localizar lugares donde fijar los contenedores correspondientes, ha costado desplegar la recogida selectiva de residuos. Pero todo va llegando. Ayer, sin ir más lejos, alguien en nombre del Ayuntamiento de Barcelona empezó a repartir unos sacos que contenían bolsas de reciclaje de diversos colores y funciones. La intención es que los vecinos vayamos cogiendo práctica en esto de separar residuos para reciclar. Me parece muy, muy bien.

Pero, y de ahí viene mi preocupación por la coherencia, fueran quienes fueran los repartidores... -espero que de forma atónoma y no por protocolo de trabajo- decidieron abandonar junto a mi puerta la caja de cartón que había contenido las cincuenta bolsas que repartieron en mi calle, a unos ciento cincuenta metros del primer contenedor (clásico) de basura y a unos quinientos del primer "reciclante" más próximo. ¿Acción coherente con la visión, misión y valores asociados al reciclaje y la sostenibilidad urbana?.

¿Es esto una anécdocta o un síntoma de hasta qué punto el equipo de trabajadores de BCNeta, o de la empresa "outsourceada" que fuera, integraba los valores, visión y misión de esta iniciativa? ¿Es posible ser autónomanente responsable cuando formas parte de una empresa "outsourceada" y véte a saber tú en qué condiciones de trabajo? ¿Es el "outsourcing" una buena forma de crear grupos de trabajo autónomos de acción coherente? ¿Basta con medir el número de bolsas repartidas o hay que guiarse por otro tipo de sensibilidades, cuidados, y valoraciones más cualitativas?. Si la autonomía responsable surge cuando no hay control... ¿qué se debe hacer para reconducir estas incongruencias sin romper los delicados mecanismos de las organizaciones complejas?. Por cierto ¿machacar la visión, misión y valores sirve para generar autonomía responsable? ¿Y para crear comunidad entre los "antes conocidos como usuarios y clientes" y, en este caso, entre los "antes conocidos como" conciudadanos y convencinos?.

Item más, he pasado un rato muy entretenido en la web del Ayuntamiento de Barcelona, dudando dónde demonios informar de la alta coherencia de esta acción. Sigo sin decidirme después de dos horas y media de búsqueda. Me quedo con la idea de que el Ayuntamiento es una organización complicada bastante lejos de las organizaciones abiertas o de las tecnologías 2.0. Eso sí, agradezco sus esfuerzos por fomentar el reciclaje. Y lo digo sin ninguna ironía.

Civisme: control versus guerrilla

L'altre dia, en una sessió sobre "Xarxes i participació ciutadana" al màster d'e-govern a la UPF vàrem estar explorant què significa realment articular una xarxa. Una de les precaucions que cal remarcar, sobretot  a la nostra Administració, és que les xarxes no es dissenyen sinó que es cultiven. Poca planificació, poca centralització, poca comissió, poc consens i molt feeback. Val la pena tenir en compte el decàleg (+ 2) de la participació ciutadana d'Alberto Ortiz de Zárate (Oficina per la Modernització del Govern Basc), que acaba en un "es peligroso pasar la mera manipulación como participación". No va dirigit a fer xarxes estrictament però sí que hi ha uns quants consells que van directe a l'objectiu d'aconseguir una xarxa de participació efectiva.

Deixant de banda administracions amb "mala fe participativa", el que sí és cert és que molts intents benintencionats de crear xarxes mixtes ciutadans-administració acaben per no funcionar. Un motiu és que no es canvia la part de l'Administració corresponent per a actuar segons les expectatives dels qui entren a formar part de la xarxa i coneixent les dinàmiques de les xarxes. Així, un participant del màster, em va donar un exemple de la xarxa ciutadana pel civisme de Barcelona que persegueix involucrar als ciutadans en la propagació de les conductes civíques: s'hi va registrar però va trigar tres setmanes en rebre un educat e-mail agraïnt-li la seva participació. I fins ara.

L'altre motiu és que no es té "lògica de xarxes". Les xarxes humanes no són una autopista, ni es creen igual.

La forma real de crear xarxes  és el no-disseny. És a dir,  fer crèixer les xarxes o les conductes que són desitjables a base de repartir virus, d'escoltar i d'actuar. Un exemple  serien les iniciatives del polèmic i colorista alcalde de Bogotà, Antanas Mockus, que va utilitzar tot un exèrcit de mims i actors al carrer que gesticulaven insistentment cada cop que algú se saltava alguna norma de tràfic: aviat molta gent, sense mims ni polícies davant, repetia els mateixos gestos cada cop que un veí era incívic. L'efecte d'imitació i la propagació pròpia de les xarxes socials van anar aconseguint la resta.

Això, és clar, obliga a tenir molt clar per part dels responsables de l'administració, com funcionen les xarxes i, en general, sistemes complexos formats per elements autònoms (com els ciutadans d'una ciutat):  s'ha de lliurar una bona part del poder i la decisió a la propagació de microconductes. Però és clar, per fer-ho s'ha d'estar disposat a llençar per la finestra uns quants conceptes arrelats als gens dels nostres administradors: planificació estratègica, grups de discussió, consens, participació per creixement de comissions, enginyeria social que es poden resumir en "el ciutadà no en sap prou" o l'administració com a classe il.lustrada i vanguàrdia de la societat. S'ha d'estar disposat a oblidar-se de tot això, a escoltar i a inventar noves coses si les intervencions no funcionen. Una mentalitat més de creatiu, de científic que revisa les seves hipòtesis, de jardiner, abans que d'administrador i planificador que vol salvar el seu plà en contra de tota evidència.

Una ciutat és un sistema viu, moltes vegades caòtic però capaç d'articular conductes i xarxes eficients sense "planificació centralitzada" o, la seva denominació per a la galeria, "planificació democrática". (Juan Freire recull uns quants videos de tràfic autoorganitzat així com les experiències holandeses de no tenir semàfors: sembla que la gent es ben capaç de resoldre's la vida. Agafeu-vos com una metàfora d'una possibilitat més).